Condicions Generals

Vista general

1. Àmbit
2. Atenció al client
3. Oferta i formalització del contracte
4. Text del contracte
5. Dret de rescissió
6. Cost d'enviament
7. Lliurament
8. Pagament
9. Reserva de propietat
10. Garantia

1. Àmbit

Per a tots els enviaments de 26 Lletres a un client s’apliquen les condiciones i termes generals següents.

2. Atenció al client

El nostre Servei d’Atenció al Client està a la seua disposició per a respondre a les seues preguntes, reclamacions i suggeriments tots els dies laborables, entre les 9 i les 18 hores, en els telèfons 96 652 69 56 - 678 053 487 i en l’adreça de correu electrònic: info@26lletres.cat

3. Oferta i formalització del contracte

3.1. La presentació dels productes en la botiga online no constitueix una oferta amb efectes jurídics, sinó una mera invitació a efectuar comandes. Totes les ofertes s’entenen "fins a la fi d’existències", sempre que no s'indique una altra cosa per al producte en qüestió, sense perjudici que es puguen produir equivocacions.

3.2. En fer clic en el botó d’ordre "Finalitzar comanda", en l’últim pas del procés de comanda, es genera una comanda amb efectes jurídics sobre les mercaderies contingudes en la cistella de compra. El contracte de compravenda es formalitzarà en el moment que nosaltres acceptem la seua comanda per mitjà d'una confirmació del mateix, que li farem arribar per correu electrònic immediatament després de rebre la seua comanda.

4. Text del contracte

El text del contracte queda guardat en el nostre sistema intern. Vosté podrà consultar en tot moment les Condicions Generals de Contracte en aquesta pàgina.

5. Dret de rescissió

Als consumidors els assisteix un dret de rescissió.

Informació sobre la rescissió
Vosté podrà rescindir el seu contracte per escrit (p. ex. per carta, fax, correu electrònic), sense necessitat de cap motivació, o mitjançant la devolució de la mercaderia. El termini en ambdós casos és de dos setmanes a comptar des del moment de la recepció d’aquesta informació. Per complir el termini establit, n’hi haurà prou amb enviar dins del sobre l’escrit de rescissió o, en el seu cas, la mercaderia. L’escrit de rescissió ha d’anar adreçat a:

26 lletres
Sant Isidre, 9
03803 Alcoi Alacant

E-Mail: info@26lletres.cat
Tf; 966 526 956

Conseqüències de la rescissió
Quan tinga lloc una rescissió vàlida, les dues parts hauran de tornar les prestacions rebudes, així com lliurar, en el seu cas, els rendiments derivats d’aquestes (p. ex. interessos). Si no li és possible tornar en la seua totalitat o en part la prestació rebuda, o només és possible fer-ho en un estat pitjor que l'original, estarà obligat a compensar la pèrdua del valor corresponent.
Això no serà d’aplicació en el cas del lliurament de mercaderies, quan el empitjorament del seu estat haja sorgit durant l'examen de la mercaderia –el que vosté haja realitzat, per exemple, en la botiga.
També quedarà exempt de l’obligació d’indemnitzar, si arriba a disposar de la mercaderia com si fóra de la seua propietat i interromp tota acció que puga danyar-la. Les mercaderies que puguen ser empaquetades han de tornar empaquetades.
Les altres mercaderies les recollirem nosaltres en l’adreça que vosté ens indique. Les despeses de la devolució seran a càrrec de vosté si la mercaderia lliurada es correspon amb la demanada per vosté i si el seu preu no supera els 40 euros, o si, en el cas que el preu de la mercaderia fóra superior, vosté no haguera realitzat la contraprestació o un pagament parcial acordat per via contractual en el moment de la rescissió.
En tots els altres casos, la devolució no implicarà cap cost per a vosté. El termini per complir les obligacions de pagament és de 30 dies a comptar des del moment que vosté ens trameta el seu escrit de rescissió.



Fi de la informació sobre la rescissió

6. Cost d'enviament

6.1. Els preus mencionats en les pàgines dels productes inclouen l'IVA i els restants elements integrants del preu.

6.2. En la pàgina de Despeses d'enviament trobarà tota la informació necessària sobre això.

7. Lliurament

7.1. El lliurament només és possible dins del territori de l’estat espanyol.

7.2. Per regla general, el termini de lliurament és de 8 a 10 dies laborables. En el cas que l’esmentat termini de lliurament tinga alguna alteració, nosaltres l’informarem puntualment de la dita alteració en la pàgina del producte corresponent.

8. Pagament

8.1. Pot efectuar el pagament, segons la seua elecció: transferència o contra reembors.

8.2. Si elegeix el pagament mitjançant transferència, nosaltres li proporcionarem les nostres dades bancaris en la confirmació de la comanda i lliurarem la mercaderia després d’haver comprovat que el pagament ha sigut efectuat.

9. Reserva de propietat

La mercaderia continuarà sent propietat nostra fins que no es complete el pagament.

10. Garantia

La garantia es regeix segons la legislació vigent.